有效溝通從「聆聽」開始,中環公司傾聽利害關係人的期待,瞭解他們關注中環公司的議題,同時從組織內部的經營目標著手,辨識屬於中環公司的永續議題,據此作為研擬永續發展的長期目標。與利害關係人建立順暢與有效的溝通管道,將有助於公司掌握市場、經濟、社會及環境的脈動,維持公司向上提升的動力,創造更大價值。
中環公司透過多元的溝通管道與利害關係人互動以了解其需求,經由蒐集與彙整利害關係人關注之議題,針對各項議題重要性與衝擊程度,結合實質性分析後排列出優先順序予以回應。
關注議題
溝通管道與形式
回應方式
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對中環的意義
工關部 廖寶蓉 經理
電 話:
(03)397-8886分機3505
E-mail:
Liao@cmcnet.com.tw
關注議題
溝通管道與形式
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對中環的意義
採購部 李唯菁 主任
電 話:
(03)397-8886分機3510
E-mail:
TeresaLee@cmcnet.com.tw
關注議題
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對中環的意義
關注議題
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對中環的意義
01
依GRI準則考量面為主要基礎,蒐集能夠反應中環對經濟、環境和社會的衝擊,或影響利害關係人對中環評估與決策的相關議題,整合歸納成17個ESG議題。
02
透過內部會議、電話拜訪、官網等多元管道,廣泛蒐集利害關係人關切議題,並進行重大性排序。
03
整合並分析利害關係人關注之重大議題,邀請各部門主管對於商譽、核心策略與ESG面向之衝擊。
04
持續檢視與追蹤利害關係人關注重點,選出對應GRI準則的重大考量面用於企業社會責任報告書揭露,並適時修正重大議題與利害關係人之鑑別流程。
議 題
鑑 別 邊 界
組 織 內 部
組 織 外 部
温室氣體與能源管理
V
V
廢棄物管理
V
V
水資源管理
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V
綠色技術研發
V
V
環境政策/管理系統
V
V
議 題
鑑 別 邊 界
組 織 內 部
組 織 外 部
人才培育與教育訓練
V
勞資關係與薪資福利
V
V
職業安全與衛生
V
V
勞工人權
V
V
社會參與
V
V
議 題
鑑 別 邊 界
組 織 內 部
組 織 外 部
公司治理暨行為準則
V
V
公司經營與財務狀況
V
V
創新研發
V
V
風險管理
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V
永續發展策略
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V
供應商管理
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V
客戶關係管理
V
V
為使揭露的資訊更符合利害關係人期望,111年透過公司網站問卷調查,針對17 項永續議題對公司的關注程度(經濟面、環境面、社會面) 設計問卷,由利害關係人評分,以鑑別利害關係人關注之議題,本次關注議題問卷調查共有236份問卷。