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利害關係人

利害關係人互動與經營

有效溝通從「聆聽」開始,中環公司傾聽利害關係人的期待,瞭解他們關注中環公司的議題,同時從組織內部的經營目標著手,辨識屬於中環公司的永續議題,據此作為研擬永續發展的長期目標。與利害關係人建立順暢與有效的溝通管道,將有助於公司掌握市場、經濟、社會及環境的脈動,維持公司向上提升的動力,創造更大價值。
中環公司透過多元的溝通管道與利害關係人互動以了解其需求,經由蒐集與彙整利害關係人關注之議題,針對各項議題重要性與衝擊程度,結合實質性分析後排列出優先順序予以回應。

與利害關係人的溝通管道

關注議題

溝通管道與形式

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對中環的意義

  • 永續發展策略 
  • 勞工人權
  • 公司經營與財務狀況
  • 公司治理暨行為準則
  • 勞資關係與薪資福利
  • 人才培育與教育訓練
  • 內部網站 
  • 公司內部公告 
  • 各組織溝通會議 ( 座談會、勞資會議 )
  • 員工意見箱 
  • 職工福利委員會 
  • 每季召開勞資會議與職工福利委員會 ( 本年度4次 )
  • 每週1次部門主管會議
  • 不定期內部公告並更新內部網站
  • 每年發行永續報告書揭露訊息
  • 不定期教育訓練
  • 每年績效考核2次

工關部  廖寶蓉  經理

電  話:
(03)397-8886分機3505

E-mail:
Liao@cmcnet.com.tw

員工是中環最重要的資產,我們將員工的幸福視為己任,透過健全的薪資福利、訓練發展、雙向溝通制度,與員工共同實踐健康幸福職場願景。

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對中環的意義

  • 職業安全與衛生 
  • 供應商管理 
  • 環境政策/管理系統
  • 供應商稽核或問卷調查
  • 不定期供應商的評核
  • 供應商簽署企業社會責任相關承諾書
  • 每年發行永續報告書揭露訊息

採購部  李唯菁  主任

電  話:
(03)397-8886分機3510

E-mail:
TeresaLee@cmcnet.com.tw

供應商是中環實踐永續發展的重要夥伴,依循全球永續趨勢協助供應商評估潛在風險與機會,共同發展出更優質的解決方案給客戶。

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對中環的意義

  • 職業安全與衛生 
  • 客戶關係管理 
  • 公司治理暨行為準則
  • 風險管理 
  • 環境政策/管理系統 
  • 客戶滿意度調查 
  • 與客戶的檢討會議 
  • 企業網站
  • 客戶滿意度調查
  • 與客戶的檢討會議
  • 企業網站
業務部  吳月萍  專員

電  話:
(02)2598-9890分機336

E-mail:
inquiry@cmcnet.com.tw
客戶為中環創造經濟的主要來源,中環依客戶需求,提供最優質的產品與服務。

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對中環的意義

  • 公司治理暨行為準則 
  • 研發創新 
  • 公司經營與財務狀況 
  • 永續發展策略
  • 環境政策/管理系統
  • 財務報告書 
  • 股東服務信箱 
  • 股東大會 
  • 法人股東參訪
  • 財務報告書 4 次
  • 月營收資訊12次
  • 股東大會 1 場
  • 法人說明會 1 場
財務部  許雅萍  副理

電  話:
(02)2598-9890分機212

E-mail:
ir@cmcnet.com.tw
資金投資是股東對中環的信任與支持,是公司持續發展的力量。公司透明的經營管理策略及財務資訊,以達到增加投資人投資價值之目標。

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對中環的意義

  • 環境政策/管理系統
  • 温室氣體與能源管理 
  • 廢棄物管理 
  • 水資源管理









 
  • 華亞科技園區環境品質管理委員會 
  • 地方陳情 
  • 地方回饋 
  • 藝術贙助
  • 配合所在地園區管理局各項政策
  • 華亞科技園區環境品質管理委員會會議 4 次
  • 每年發行永續報告書揭露訊息
工關部  廖寶蓉  經理

電  話:
(03)397-8886分機3505

E-mail:
Liao@cmcnet.com.tw
幸福的社會是企業永續發展最重要的基石,地方繁榮與在地價值不應是互為衝突,而是相輔相成。中環期許與營運地區居民保有良好互動關係,同時也積極投入在地深耕,並與當地社區再造結合,一直是中環努力的重要課題。

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對中環的意義

  • 環境政策/管理系統
  • 廢棄物管理
  • 温室氣體與能源管理
  • 綠色技術研發
  • 職業安全與衛生
  • 企業網站 
  • 法人說明會
  • 藝術贊助
  • 法人說明會 1 場
  • 每年發行年報揭露訊息
  • 每年發行永續報告書揭露訊息
工關部  廖寶蓉  經理

電  話:
(03)397-8886分機3505

E-mail:
Liao@cmcnet.com.tw
藉由社會參與及回饋社區團體,傳遞企業公民正面影響力。

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對中環的意義

  • 温室氣體與能源管理 
  • 環境政策/管理系統
  • 水資源管理 
  • 廢棄物管理
  • 主管機關實際審查 
  • 參與主管機關說明會 
  • 關注各項法規公告 
  • 親自拜訪
  • 每年發行年報揭露訊息
  • 每年發行永續報告書揭露訊息
  • 依法公告及申報應揭露訊息
財務部  陳秀真  專員

電  話:
(02)2598-9890分機207

E-mail:
cherrychen@cmcnet.com.tw
遵循政府及主管機關之規章及法令,打造健全的營運環境。

關注議題

溝通管道與形式

回應方式

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對中環的意義

  • 社會參與 
  • 公司治理暨行為準則 
  • 公司經營與財務狀況
  • 環境政策/管理系統
  • 法人說明會 
  • 股東大會 
  • 財務報告書
  • 法人說明會1場
  • 股東大會 1 場
  • 財務報告書 4 次
  • 月營收資訊12次
  • 每年發行永續報告書揭露訊息









 
財務部  許雅萍  副理

電  話:
(02)2598-9890分機212

E-mail:
ir@cmcnet.com.tw
媒體為中環與利害關係人之間的橋樑,透過傳達中環即時訊息,助利害關係人了解並強化中形象。
利害關係人鑑別
中環公司經由各相關部門的鑑別,認為與之接觸或影響的利害關係人計有員工、供應商、客戶、股東/投資人、社區鄰里/非營利組織與政府機關等,並透過電話等溝通管道了解及蒐集利害關係人關切的議題,經各相關部門討論與評估後,針對各項重大關切議題排列出優先順序,並予以確認及回應,重大考量面與邊界鑑別流程如下:

01

鑑別ESG議題

依GRI準則考量面為主要基礎,蒐集能夠反應中環對經濟、環境和社會的衝擊,或影響利害關係人對中環評估與決策的相關議題,整合歸納成17個ESG議題。

02

排序利害關係人關注程度

透過內部會議、電話拜訪、官網等多元管道,廣泛蒐集利害關係人關切議題,並進行重大性排序。

03

確證整合分析重大議題

整合並分析利害關係人關注之重大議題,邀請各部門主管對於商譽、核心策略與ESG面向之衝擊。

04

檢視關注重點追蹤修正

持續檢視與追蹤利害關係人關注重點,選出對應GRI準則的重大考量面用於企業社會責任報告書揭露,並適時修正重大議題與利害關係人之鑑別流程。

鑑別中環公司重大考量面與邊界

環 境 面

議 題

鑑 別 邊 界

組 織 內 部

組 織 外 部

温室氣體與能源管理

V

V

廢棄物管理

V

V

水資源管理

V

V

綠色技術研發

V

V

環境政策/管理系統

V

V

社會面

議 題

鑑 別 邊 界

組 織 內 部

組 織 外 部

人才培育與教育訓練

V

勞資關係與薪資福利

V

V

職業安全與衛生

V

V

勞工人權

V

V

社會參與

V

V

經濟面

議 題

鑑 別 邊 界

組 織 內 部

組 織 外 部

公司治理暨行為準則

V

V

公司經營與財務狀況

V

V

創新研發

V

V

風險管理

V

V

永續發展策略

V

V

供應商管理

V

V

客戶關係管理

V

V

關注議題重大分析結果

為使揭露的資訊更符合利害關係人期望,111年透過公司網站問卷調查,針對17 項永續議題對公司的關注程度(經濟面、環境面、社會面) 設計問卷,由利害關係人評分,以鑑別利害關係人關注之議題,本次關注議題問卷調查共有236份問卷。