投資人關係
有效的溝通始於「聆聽」。中環公司重視與利害關係人的對話，傾聽其關注議題並結合公司內部經營目標，辨識對本公司具有重大影響的永續議題，據以規劃永續發展的策略與目標。透過建立順暢的溝通機制，中環公司得以掌握市場、經濟、社會與環境變化的脈動，進而強化企業競爭力，持續推動組織成長與價值創造。
中環藉由蒐集與整理利害關係人所關注之議題，評估其重要性與對公司營運之影響程度，並結合實質性分析結果，釐定議題優先順序，作為公司回應與行動的依據。
中環公司於2024年度持續深化與利害關係人的溝通機制，透過多元且彈性的互動管道，積極回應各方關注議題。我們已將利害關係人關注的議題及溝通成果納入《2024年中環公司永續報告書》，並於2025年8月12日向董事會完整提報。針對利害關係人的溝通頻率、核心關切議題及回應策略進行全面性整合，有效融入企業永續發展的實踐中。
對利害關係人的溝通頻率、關切議題及回應方式如下：
對中環的意義
關注議題
溝通管道與形式
回應方式
溝通成效
聯絡資訊
工關部 廖寶蓉 經理
電 話：
(03)397-8886分機3505
E-mail：
Liao@cmcnet.com.tw
對中環的意義
關注議題
溝通管道與形式
回應方式
溝通成效
聯絡資訊
採購部 李唯菁 主任
電 話：
(03)397-8886分機3510
E-mail：
TeresaLee@cmcnet.com.tw
對中環的意義
關注議題
溝通管道與形式
回應方式
溝通成效
聯絡資訊
對中環的意義
關注議題
溝通管道與形式
回應方式
溝通成效
聯絡資訊
對中環的意義
關注議題
溝通管道與形式
回應方式
溝通成效
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對中環的意義
關注議題
溝通管道與形式
回應方式
溝通成效
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對中環的意義
關注議題
溝通管道與形式
回應方式
溝通成效
聯絡資訊
對中環的意義
關注議題
溝通管道與形式
回應方式
溝通成效
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01
以GRI準則考量面為基礎，蒐集反映中環對經濟、環境與社會影響，或影響利害關係人決策的議題，歸納為17項永續議題。
02
透過內部會議、電話拜訪、官網等多元管道，蒐集利害關係人關切議題，並進行重大性排序。
03
整合並分析利害關係人關注之重大議題，透過跨部門合作及討論各項議題對於商譽、核心策略與ESG面向之衝擊。
04
定期檢視利害關係人關注重點，依GRI準則選定重大主題揭露，並適時調整議題與鑑別流程。
議 題
鑑 別 邊 界
組 織 內 部
組 織 外 部
温室氣體與能源管理
V
V
廢棄物管理
V
V
水資源管理
V
V
綠色技術研發
V
V
環境政策/管理系統
V
V
議 題
鑑 別 邊 界
組 織 內 部
組 織 外 部
人才培育與教育訓練
V
勞資關係與薪資福利
V
V
職業安全與衛生
V
V
勞工人權
V
V
社會參與
V
V
議 題
鑑 別 邊 界
組 織 內 部
組 織 外 部
公司治理暨行為準則
V
V
公司經營與財務狀況
V
V
創新研發
V
V
風險管理
V
V
永續發展策略
V
V
供應商管理
V
V
客戶關係管理
V
V
為使報告書揭露的資訊更符合利害關係人期望，2024年透過公司網站問卷調查，針對17項永續議題對公司的關注程度(經濟面、環境面、社會面)設計問卷，由利害關係人評分，以鑑別利害關係人關注之議題，本次關注議題問卷調查共有796份問卷。
